Es es una norma internacional que proporciona a las organizaciones directrices y principios para la gestión de riesgo. Fue desarrollada por la Organización Internacional de Normalización ( ISO ).
Las iniciativas de cumplimiento normativo suelen ser específicas de cada país y se aplican a empresas de cierto tamaño o de sectores específicos. Sin embargo, la norma ISO 31000 está diseñada para organizaciones de cualquier tamaño. Sus conceptos funcionan igualmente bien en el sector público y privado, tanto en empresas grandes como pequeñas y en organizaciones sin fines de lucro.
La norma ISO 31000 proporciona un estándar universal para profesionales y empresas que emplean procesos de gestión de riesgos. Con esto, las organizaciones pueden aumentar la probabilidad de identificar riesgos y planificar adecuadamente la asignación de recursos para mitigarlos
¿Para qué sirve?
Para proteger los objetivos de una organización
1. Permite identificar los riesgos que podrían impedir que una empresa, institución o proyecto logre sus metas, y planificar acciones para reducirlos o eliminarlos.
Ejemplo:
Una empresa de tecnología que quiere lanzar un nuevo producto identifica con ISO 31000 que hay riesgo de demoras en la fabricación y decide reforzar el control de proveedores.
2. Para mejorar la seguridad de las operaciones
Ayuda a prevenir accidentes, errores humanos, fallos de sistemas, incidentes legales o ambientales.
Ejemplo:
Un hospital puede usarla para reducir riesgos en el manejo de medicamentos o en la atención de emergencias.
3. Para tomar decisiones con información completa
Facilita la recopilación y análisis de datos sobre riesgos, permitiendo que las decisiones sean más objetivas, realistas y alineadas con las capacidades reales de la organización.
Ejemplo:
Antes de invertir en un nuevo país, una empresa revisa los riesgos políticos, legales y sociales con base en ISO 31000.
4. Para aprovechar oportunidades
No solo es para evitar problemas — también ayuda a identificar oportunidades que surgen al conocer los riesgos.
Ejemplo:
Una empresa detecta que un competidor se retiró del mercado por alto riesgo logístico. Con un buen plan de control de riesgos, podría aprovechar ese espacio de forma segura.
5. Para generar confianza entre partes interesadas
Clientes, proveedores, empleados y accionistas prefieren organizaciones que demuestren que gestionan sus riesgos de manera responsable.
Ejemplo:
Un banco que maneja riesgos financieros de forma profesional gana la confianza de sus clientes e inversores.
6. Para cumplir con normativas y regulaciones
Muchos sectores exigen que las organizaciones tengan planes de gestión de riesgos, y la ISO 31000 es una guía confiable y reconocida a nivel internacional.
Ejemplo:
Empresas constructoras o farmacéuticas aplican sistemas de gestión de riesgos para cumplir leyes de seguridad laboral o calidad.
7. Para mejorar continuamente
ISO 31000 propone un ciclo constante de mejora, donde los riesgos se revisan, actualizan y ajustan a medida que cambian las condiciones del entorno o los objetivos de la organización.
Ejemplo:
Una empresa de transporte actualiza su plan de riesgos cada vez que adquiere nuevas unidades o cambia de ruta.
¿Qué le pasa a una empresa si NO usa ISO 31000?
Si una empresa no aplica un sistema de gestión de riesgos como ISO 31000:
- Puede tomar malas decisiones sin medir consecuencias
- Corre más riesgo de sufrir pérdidas económicas, accidentes o problemas legales
- Está menos preparada para enfrentar crisis o cambios en el entorno
- Se vuelve menos confiable para clientes, socios e inversores
- Pierde oportunidades por miedo o falta de información clara
En cambio, si la usa:
- Está mejor organizada para enfrentar cualquier problema
- Aumenta su credibilidad y confianza en el mercado
- Toma decisiones basadas en información real y actualizada
- Aprovecha oportunidades de forma segura
- Protege su reputación, recursos y personal
¿Quién la creó y cuándo?
Fue creada por la Organización Internacional de Normalización (ISO), una organización mundial no gubernamental fundada en 1947 con sede en Ginebra, Suiza.
ISO se dedica a desarrollar y publicar normas internacionales para una gran variedad de industrias y áreas de gestión.
La ISO 31000 fue elaborada por un comité técnico especializado:
ISO/TC 262 Gestión del Riesgo, compuesto por expertos de distintos países y sectores, quienes aportan su experiencia para crear un marco internacional que funcione para todo tipo de organizaciones.
¿Cuándo?
La primera versión de la norma ISO 31000 se publicó en noviembre de 2009.
Luego tuvo una actualización importante en 2018, que es la versión vigente al momento. Esta actualización buscó hacer la norma más clara, accesible y adaptable para todo tipo de organizaciones, públicas o privadas.
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